Kalite Politikamız

YGL Lojistik olarak kaliteyi, “kalite kaynağında sağlanır” ilkesine dayandırıyoruz. Bu ilke, kalite politikamızın temelini oluşturur ve tüm süreçlerimizde etkin bir şekilde uygulanmaktadır. Amacımız, yüksek kalite standartlarını koruyarak müşteri memnuniyetini artırmak ve sürekli gelişim sağlamak için stratejik yönümüzü desteklemektir.

Bu doğrultuda, kalite yönetim sistemimizin odak noktaları şunlardır:

Müşteri Odaklılık: Müşteri ile ilk görüşmeden satış sonrası hizmetlere kadar olan tüm süreçlerde etkinlik ve verimlilik sağlamak.

Sürekli İyileştirme: Bir sonraki operasyonu ve süreci, müşterimiz olarak görmek ve her aşamada katma değer yaratmayan işlemleri ortadan kaldırarak süreçlerimizi iyileştirmek.

Beklentilerin Karşılanması: Müşterilerimizin beklentilerini ve yasal gereklilikleri tam olarak karşılamak.

Hizmet Kalitesinin Artırılması: Sürekli iyileştirme felsefesiyle hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak.

Bu ilkeler, tüm çalışanlarımızın benimsemesi ve iş süreçlerinde uygulaması gereken temel yaklaşımlardır. YGL Lojistik olarak, kaliteyi her aşamada sağlamayı ve daha yüksek standartlara ulaşmayı hedefliyoruz.

Emre Güneri
Yönetim Kurulu Başkanı
YGL Lojistik Ticaret A.Ş.